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パソコンとプリンターの接続が上手くいきません。パソコンはwin8-1、プリンターはC...

sur********さん

2018/1/414:03:01

パソコンとプリンターの接続が上手くいきません。パソコンはwin8-1、プリンターはCanonのTS 6130です。設定は普通にできているのに、印刷する時に通信ができません…と、出ます。
Canonのサポートに連絡をしたところ

、プリンター自体には異常なく、PC内のソフトとかが影響している…みたいなことを言われましたが、どれが影響しているのかさえわかりません…
ご存知の方がいらっしゃいましたら、お願いいたします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

yaz********さん

2018/1/514:15:03

一度プリンタのドライバを削除して
http://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/28042...
こちらを参考にして
新たのを入れれば、うまく動くと思います。

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