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【至急】ヤフーストアでネットショップを出店してるのですが、お客様から複数注文...

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ID非公開さん

2018/1/1513:38:24

【至急】ヤフーストアでネットショップを出店してるのですが、お客様から複数注文がありそのうちの1点のみをキャンセルしたいのですが、方法がわかりません。

1点のみキャンセルというのはできないのでしょうか?
すみませんが分かる方教えていただけると助かります。

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ベストアンサーに選ばれた回答

suu********さん

2018/1/2010:29:43

注文管理のところからお客様のIDを開く→注文ステータスをプルダウンして処理中へ選択→更新
注文ステータスからまたプルダウンしてもらうとキャンセルが表示されます( `・ω・´ )

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/1/2209:48:17

    ご回答ありがとうございます!
    そのやり方ですと、注文自体がキャンセルになりますよね?
    2点の商品を注文されていて、その内の1点の商品のみキャンセル処理したい場合は、注文の分割の処理をしたのちにキャンセル希望の商品の注文をキャンセルする、といった感じで良いのでしょうか?

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