ここから本文です

カンタス航空のフリークエントフライヤー、ポイントの失効について。

アバター

ID非公開さん

2018/1/1911:13:24

カンタス航空のフリークエントフライヤー、ポイントの失効について。

2015年1月が最後のカンタス航空利用で、18か月後の2016年7月に会員カードを発行して(マイナス1,000ポイントして)失効を免れました。そしてそれからまた18か月経ち、今月残りの21,000ポイントが失効予定です。

またマイナス1,000ポイントで会員カードを発行して失効期限を延長してもらおうとカンタス航空の東京のコールセンターに電話したところ、「それはオーストラリアのカンタス航空に直接電話して発行してもらってください」と言われました。前回は日本のコールセンターに電話して、日本の住所に送ってもらいました。(と思います)

オーストラリアのコールセンターに電話したところ、私に少し英語に難ありでしたが分かったことは、

・会員証の送付先はオーストラリアに住所がないと無理。

・ポイントを使って買い物をするにもオーストラリアに住所があることと、オーストラリアの銀行引き落としのクレジットカードを使わなければ無理?(というようなことだったかと…)

友人の住所でもいいようですが、旅行で昔に年数回くらい行っていただけなのでオーストラリアに住所がある友人もいないです。

カンタス航空のHPでポイント失効を免れる方法を見たのですが

https://www.qantas.com/au/en/frequent-flyer/discover-and-join/your-...

今後カンタス航空を頻繁に使う予定もないので、無理にどこか飛んだりしてポイントを貯めるつもりもありません。

やっと質問なのですが、もうポイント失効するしかないので、その前に何か有効活用するには、提携先のホテルにポイントで宿泊する、しかないですよね?他に何か裏技をご存知の方はいらっしゃいますか?ちなみに現在住んでいるのは日本ではなくアメリカです。

また、1年半前は日本のコールセンターに電話して会員カードを発行してもらったのですが、それから何か変わって?できなくなったことに関して何かご存知の方がいらっしゃいましたら興味がありますので教えてください。←オーストラリアのコールセンターのオペレーターにも聞いてみたのですが、私の英語力のせいかもしれませんがはっきりとした回答はもらえませんでした。

閲覧数:
83
回答数:
1
お礼:
50枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

yuu********さん

2018/1/2012:13:51

この様なプログラムを現地の本社に直接聞かないといかんと言う航空会社は世界でもカンタスだけではないだろうか?日本支社は大変不親切だな。とんでもない会社だ。

オレは数社のフリークエントフライヤーのメンバーだがこんな不親切な会社はない。「裏技」は思い付かんなあ。

カンタスのHPのUse points at Quantas stores はトライしてみたか?

  • アバター

    質問者

    ID非公開さん

    2018/1/2016:23:48

    >現地の本社に直接聞かないといかんと言う航空会社は世界でもカンタスだけではないだろうか?

    そうなんですか…日本支社のオペレーターの態度も感じ悪かったです。現地のオペさんの方が親身になってなんとかポイントを使う手立てがないか考えてくれました。そのカンタスストアですが、オーストラリアに住所がないと、と言われました(ような気がします)。

    試しに今、品物をカートに入れてチェックアウトしようとしたのですが、やはり送付先住所はオーストラリア限定のようです。

  • その他の返信を表示

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

アバター

質問した人からのコメント

2018/1/26 09:54:15

ホテルをポイントで宿泊しようとして何度やっても「payment error」…
本社にEmailで問い合わせたら、ポイントを家族のアカウントに移動とか既存の解決方法を再度言ってくるだけ…。ポイントでホテル宿泊についての回答はナシ…
泊まるの無理ってか?
まさかこんなしょうもない航空会社だったとは。
とにかく一緒に解決方法を考えてくださってありがとうございました

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる