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リクエストすみません。 緊急です。助けてください。 PCの音が出なくなりました...

nay********さん

2018/1/2116:28:50

リクエストすみません。
緊急です。助けてください。
PCの音が出なくなりました。
WINDOWS8.1の
LENOVOのTHINKPAD EDGEです。スピーカーはSMART AUDIOです。

オプションをみると、
ドライバーがインストールされていません。と表示されます。
返信お願いします。

この質問は、yc_********さんに回答をリクエストしました。

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古賀竜一さん

リクエストマッチ

2018/1/2212:30:54

回答リクエストをいただきありがとうございます。

Windows10の更新でWindowsのサウンドドライバーに
入れ替わった可能性があり、既存ドライバと紐付きに
なっていたSmartAudioユーティリティがドライバを見失い
エラーを吐くことで起きるようです。

●alt+ctrl+delキーを同時に押します
●メニューからタスクマネージャーの起動を押します
●詳細メニューの「スタートアップ」タブで
SAIICpl MFC Applicationを選択肢無効ボタンを
クリックします。
●再起動が必要です。

上記で改善しない場合は設定メニューから
トラブルシューティングに移動して、サウンドの
項目を適用してみましょう。

以上ご参考まで。

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古賀竜一

コンピューターサポートエンジニア

コンピューターサポートのプロ

ハードウェア中心のサポートが特色。十数年のこれまでの経験とのべ数千件のサポート対応事例を元に、コンピュータ、周辺機器のトラブルや運用についてできるだけわかりやすく的確な回答をしたいと思います。最近のITサポート現場の傾向や動向など業務で得る豊富な事...

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