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メルカリで商品を購入しクロネコヤマトDM便で発送されました、追跡番号を調べてみ...

sen********さん

2018/3/418:10:27

メルカリで商品を購入しクロネコヤマトDM便で発送されました、追跡番号を調べてみると投函完了となっておりましたが届いてません、誤送、誤配の可能性があるので問い合せて見ました、またクレームかよ的な妙に慣れた

感じで配達員に確認した所きちんと配達したと言ってました、と言われ続けてDM便には保証ないんですよ、保証が無い分安くやってるので的な回答をされました、当方元郵便局員ですが郵便局では保証のない普通郵便、定形外等も出し漏れ、誤配、誤送の可能性があるので名前や住所を頼りに手探りで局内を探したりそれでも無かった場合はお客様にお電話をしておりました、クロネコでは局内を探す等の事もしてくれず電話口のみの対応でした、クロネコヤマトで働いてる方または働いてた方にお聞きしたいのですがクロネコはそんなに適当な会社なんですか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

2018/3/418:34:10

クロネコDM便の捜索はまず見つかりません。
安さゆえのデメリットです。
そのため、商品を送るのにDM便を使わないように各荷主に通達しています。

紛失しても一切補償しない(運賃の返金のみ)ものですから、そもそも捜索することを想定していないのです。

それでもDM便で発送されたということは、荷主がヤマトをだまして発送した、ということですね。

郵便局と比べたら適当と思うのも当然ですが、DM便はそういうものです。
それを承知で発送した荷主こそ適当です。

質問した人からのコメント

2018/3/4 19:59:24

そうなんですね、クロネコDM便を利用してる出品者からは購入しないよう気をつけます、ありがとうございました

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