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パソコンのセキュリティについてです。

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ID非公開さん

2018/5/818:56:33

パソコンのセキュリティについてです。

この画面でかたまってしまい、動きません。
今すぐ更新を押しても反応がなく、困ってました。
どうしたら良いでしょう。

セキュリティ,Webroot,MRG Eeffitas,パソコン,反応,画面,更新

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

mnx********さん

2018/5/821:24:38

PC自体がフリーズしているということでしょうか?
なら、電源長押しで切って、再度入れ直しで直りませんか?

再度電源入れ直ししてもまたなるなら、Webrootがおかしくなってる可能性が高いので、Webrootを一度アンインストールしてから、インストールしなおしてみてください。

もしトラブル多いようなら、Webrootをやめて他のセキュリティソフトに乗り換えるのも手だと思います。

Webrootは、MRG Eeffitasの最新セキュリティソフトの比較テストで、14製品中最下位でした。
https://www.mrg-effitas.com/wp-content/uploads/2018/03/MRG-Effitas-...
(8ページ目)

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/5/821:29:03

    ご連絡ありがとう御座います!
    電源の再起動や強制終了をなんども繰り返し試みております。
    最初のログイン起動はしており、パスワードを入れてログインするとこの画面に戻ってきてしまいます。
    ログイン画面でアンインストール作業はできますでしょうか?

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質問した人からのコメント

2018/5/10 10:39:45

丁寧な説明ありがとうございました!
何度もやってみてだめだったので、電気屋さんに持ち込んでみたら、ウィルスで全部破損されてました(;˘ω˘;)次はちゃんと信頼度の高いウィルスバスターをいれたいと思います!

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