ここから本文です

家事代行サービスのトラブルについて 上記のサービスを利用しトラブルにあった...

アバター

ID非公開さん

2018/7/919:38:34

家事代行サービスのトラブルについて

上記のサービスを利用しトラブルにあった方。どのように対処して解決に向かいましたか?

経験を聞かせていただけると参考になります。
解決していなくても現段階までの状況でもかまいません。

カジーという家事代行サービスに掃除をたのみました。
フローリングを水浸しにされました。スタッフは水をこぼしたことに気が付かず、上に物をおいてしまい、そのままになっていました。私が気付いてふきとり、スタッフにしてきしました。
後日、水をこぼした箇所のフローリングがもちあがってきてしまいました。
ふやけたような感じです。
床をなおす費用をカジーに請求したいのですが、あらためて口コミを検索したらひどいものばかり・・・・
・スタッフに家具を壊された。弁償なし
・時間になっても来ない。無断ですっぽかし
・特定のスタッフがくるとものがなくなる。
・まったくきれいにならずお金だけとられる
・タオルを雑巾にされた
・部屋の中を散乱させたままにして帰ってしまった。
・至急連絡をとりたくても電話での問い合わせがなく、メールのみ。そのメールも数日後にならないと返事がこない。

などなど・・・・

※やみくもに消費者センターに相談、とか弁護士を通して費用請求。との回答はやめてください。言われなくてもその2点はわかっています。

閲覧数:
737
回答数:
1
お礼:
50枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

kim********さん

2018/7/919:56:18

先ずは,家事代行サービスに何を求めたいですか?

  • kim********さん

    2018/7/920:28:44

    床を直す費用を請求したいのですね。
    質問文見落としてました。

    先ずは家事代行サービスに電話をして担当者の過失で床が浮いた事を話し修繕の請求をして下さい。
    その際に修繕する箇所の写真を撮り,質問者の管理会社や知り合いの会社に見積りを取って貰って,請求額満額請求する事をオススメします。

    家事代行サービスの会社は賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。

  • その他の返信を表示

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

アバター

質問した人からのコメント

2018/7/16 19:38:54

ありがとうございました。もう少しアドバイスいただきたかったですが、質問締め切りの時間になってしまうので。。

「家事代行サービス」の検索結果

検索結果をもっと見る

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる