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大至急お願い致します。 数ヶ月前にスマホを買い換え最新版にデータも変えてい...

ake********さん

2018/11/518:00:03

大至急お願い致します。

数ヶ月前にスマホを買い換え最新版にデータも変えています。それまでのスマホは問題なかったのですが変えてからというもののダウンロードファイルの中身が定期的に消

えたり見れたりコロコロ変わります。画像のデータを消した覚えがないのに見れなくなったりファイルを直接開くと音楽も画像も消えているということが多々起きています。ギャラリーの方はアプリを変えたことで対処ができたのですがyahooファイルマネージャーでダウンロードを開くとちょくちょく消えていることが多いです。すぐに戻ることもあればしばらく時間がかかることがあります。ほかのファイルには異常が起きずダウンロードファイルのみそういった反応が起きています。
普段起きるアラームの音楽をそれから使用していてならないこともあり日常生活に支障が出始めています。

機種はSH-03J、バージョンは8.0.0となっています。どうか、なにかご存知の方回答をお願い致します。

補足追記:今確認しましたらアプリを変えても3枚の画像を除き画像が消えていました。3枚の画像の共通点は不明です。

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ベストアンサーに選ばれた回答

miroさん

2018/11/614:47:39

すみません、回答にはなりませんが。。。

私も別端末ですが、Android8.1で同じ症状を経験しています。
ダウンロードフォルダの中身だけ、特定のファイルが消えたり出現したりします。
110個保存されていますが、消えている時は6個になります。

OSレベルでの不具合かもしれないですね・・・
何か分かったらここに回答します。

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