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勉強不足で何が原因か分からないため、質問させて頂きます。よろしくお願い致しま...

gbe********さん

2019/2/1320:57:00

勉強不足で何が原因か分からないため、質問させて頂きます。よろしくお願い致します。

先日ワイモバイルで契約していた携帯(Androidone)が壊れてしまい、機種変をしようと思いましたが正月の

キャンペーンの誘惑でソフトバンクに乗り換えました。機種はピクセル3にしました。WiFiは変わらず他店のポケットWiFiです。

ワイモバイルの時は最安値プランの1ギガで契約していたのでほとんどWiFi頼りでした。WiFiでネットが遅いと感じたら4Gにするとサクサク開けるのが快感でした。

が、ソフトバンクにしたその日からWiFiだろうが、4Gだろうがつながりにくいのです。1度電源切って再起動するなどするとつながったりするのですが…そして電話も自分がする時も何度も掛け直してやっと「プププ…」ってつながることがしばしば…相手からも「つながらない」「留守電にもならない」と何度もかけてもらっているようです。(実際、不在着信としての履歴もありません)


これはソフトバンクに乗り換えたからの原因なのか、携帯本体の原因なのか…ソフトバンクに相談をしにいった時に限ってネット等調子よく分かってもらえませんでした。でも、自宅の場所も使い方も変わってないのに、携帯をかえたのをさかえめにネットにイライラしています。ソフトバンクは50ギガ使えるプランなのに全く使えていません…

どなたか教えてください( ; _ ; )

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カテゴリマスター

2019/2/1321:40:55

まずは、ソフトウェアのアップデート(ファームウェアの更新)をやってみてください

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2019/2/13 22:12:56

ありがとうございました!携帯に大して非常に無知だからか自分が悪いような気がしていたので救われました(><)

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