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ヤフオクのトラブルについてです。 1月27日に支払い完了。 2月8日に発送...

you********さん

2019/2/1920:23:23

ヤフオクのトラブルについてです。




1月27日に支払い完了。
2月8日に発送完了。

2月6日に発送とタイトルにも書かれていたのに発送も連絡も無かったので取引メッセージで連絡しましたが7日も連絡がなく、yafooに報告しま

した。
報告されたので8日目にやっと連絡がありましたが、実際の発送完了は2月12日でした。

商品は手に届き、取引メッセージで商品を受け取った事を報告しました。
この場合、かんたん決済で支払い済みの代金はどうなるのでしょうか?
返金されてから改めて入金しますと伝えて了承済みですが取引ナビ上では
商品代金の出品者への入金をキャンセルする場合は、Yahoo! JAPANからメールしますので、お待ちください。
と書かれたままです。数日経てば変わるんでしょうか?
かんたん決済トップではキャンセルと表示されたままです。

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mou********さん

2019/2/1920:34:24

>かんたん決済トップではキャンセルと表示されたままです

かんたん決済の利用明細ページで該当のオークションの支払いがキャンセルと表示されているのなら、支払は行われませんでした(あなたの側に返金処理となります)。

相手側がキャンセルになっているのかいないのかの状況も確認するべきことですが。

商品が届いたのに未払いの状態であるのなら、相手に連絡し、代金は振り込みで行う等で話し合ってください。

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