ここから本文です

同機種への変更でグーグルフォトに不都合が生じ困っております。液晶破損のためgal...

myu********さん

2019/2/2112:17:57

同機種への変更でグーグルフォトに不都合が生じ困っております。液晶破損のためgalaxyS7(2016年7月購入)→S7の同機種へ変更しました。

破損した旧S7では、それ以前に使用していたスマホ時代に撮った画像(2009年からの画像)も確認出来ていたのですが、新S7でグーグルフォトのアプリを立ち上げ画像を確認したところ、S7を購入当初(2016年7月以降)からの画像は引継されているのですが、それ以前の画像(2009~2017.6月)が引継ぎされておりません。グーグルフォトの設定等を確認しましたが、旧S7と新S7と同設定になっており特に問題ある個所が見つかりません。再起動ももちろんしました。

新S7にした途端に、古い画像(亡くなったペットや子供との思い出)を確認できずショックです。。

他に何か試してみるべき方法や、考えられる方法はありますか?

閲覧数:
22
回答数:
1
お礼:
100枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

プロフィール画像

カテゴリマスター

sin********さん

2019/2/2200:27:00

2009年からの画像を撮影した昔のスマホ時代から2回の機種変をしていますよね。
昔のスマホ→①旧S7→②新S7

スマホの画像を新しい端末に移行する場合、直接コピーするか、Googleフォトのようなクラウドストレージを介して共有(コピーまたは閲覧)する方法があります。
①のときもGoogleフォトを使ったのでしょうか。
基本的にGoogleフォトは新しい端末へ自動ダウンロード(コピー)はされません。画像ファイルはクラウド上に保存されている状態です。

一度、GoogleフォトのWeb(https://photos.google.com/)をアプリで使っている同じアカウントで開いてみてください(スマホのブラウザで開けます)
Webページにある画像が、今までバックアップできているすべてです。

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる