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2019/5/17 15:36

11回答

outlookのメールが突然使えなくなってしまいました。 officee365を使っています。

outlookのメールが突然使えなくなってしまいました。 officee365を使っています。 メールを起動させると、画像のような「おまちください」というウインドウが出るのですが、しばらくするとただの白い画面で何も表示されません。 また、outlookをアンダーバーに表示させているのですが、アイコンに三角のビックリマークがついています。 ユーザー情報を確認すると、「アカウントエラー」というのが出ており、アカウントに問題があります。~もう一度サインインしてください。と出ています。 サインイン情報の修正というボタンがそのメッセージのすぐ下にあるのですが、表示されないので、ブラウザからマイクロソフトアカウントにサインインしなおしましたが解決しませんでした。 outlookのアプリも一度サインアウトし、改めてサインインしても状況は変わりません。 ですが、iphoneの方のoutlookアプリでは問題なく送受信もできます。 これはどう解決したらいいのでしょうか? もし、ご存知の方がいましたらご意見ください。 宜しくお願い致します。

画像

メール | Windows 10412閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">50

ベストアンサー

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Outlook をセーフ モードで起動して、"処理中" 画面の問題を解決する・・・ Windows 10 の場合は、[スタート] を選び、「Outlook.exe /safe」と入力して、Enter キーを押します。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございます。 セーフモードで起動できるのを初めて知りました。 セーフモードで色々試しましたが、解決に至らなかったので、アンインストールしてもう一度再インストールしようと思います。 ありがとうございました。

お礼日時:2019/5/22 14:19