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楽天モバイルからこんなメールが来ましたが、解約確定ですか? ━━━━━━━━━━━━━━━...

tja********さん

2019/6/1621:10:35

楽天モバイルからこんなメールが来ましたが、解約確定ですか?

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【警告】楽天モバイル サービス停止と契約解除通告(2019/06/16)
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※本メールは、2019/03の楽天モバイルご利用料金のお支払いが確認できない
お客様宛に送信しています。(2019/06/16時点の登録Eメールアドレス)

※本メールのアドレスは送信専用です。
返信いただいても、返信内容の確認およびご返答はできません。


お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天モバイルカスタマーセンターでございます。

2019/03の楽天モバイルご利用料金について、払込請求書をお送りしておりますが、完納されておりません。
サービス中のお客様は、『サービス停止と契約解除通告』到着如何に関わらず、
契約約款に基づきご利用アカウントの『通話通信サービスの提供停止』および『契約解除』をいたします。

【お支払い方法について】
・本メール送信日の翌営業日に『サービス停止と契約解除通告』を発送します。
※支払期日がすぎると本状では、お支払いできなくなります。
※再発行はおこなっておりませんので、必ず支払期日前にお支払いください。
※払込手数料はお客様負担です。

【ご入金後の回線再開】
・ご入金後30分~3時間以内に回線が再開されます。
※午後8時以降のご入金は、翌日午前8時ごろに反映し、回線が再開されます。
※入金の処理状況により、お時間が前後する場合があります。
※毎月4日~10日ごろの利用再開処理は、お時間がかかる場合があります。

↑次の請求書で払えばまだ問題ないですか?

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

2019/6/1621:20:20

どこにも次の請求書なんて記述は無いですよ。
次に来るのは「サービス停止と契約解除通告」で現在質問者さんが所持している請求書の支払期日までに払わなければ「サービス停止と契約解除通告」が到着するしないに関わらず契約解除って書いてあります

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