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昨日ホテルの予約を取り、デビットカードで決済をしました。しかし、デビットカー...

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ID非公開さん

2019/7/1116:49:26

昨日ホテルの予約を取り、デビットカードで決済をしました。しかし、デビットカードの利用したメールは届いたのですが、ホテルの予約完了メールが来ません。

利用先は カ)イツキユウ というところです。
ネットで調べてもよく分かりません。どこに連絡したらいいのかも分かりません。知っている方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

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カテゴリマスター

ウラアカさん

2019/7/1117:28:11

それは、高級ホテル予約サイト「一休ドットコム」のことですね。
https://www.ikyu.com/

お問い合わせはここから
https://www.ikyu.com/help/faq/start.aspx

ただし、ログインする必要があります。覚えてますかね。

コールセンターの情報
http://cdplus.jp/company/download/241499/22107.pdf
ただし、ネットで申し込んだ分は受け付けない、と。

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    質問者

    ID非公開さん

    2019/7/1119:56:29

    回答ありがとうございます。無事お問い合わせはできたのですが、迷惑フィルターにひっかかてしまってメールが届かないかも知れないから、一休さんのメール受信できるよう設定して下さいと言われました。

    その通りにしたのですが、一度送られてきたメールが、申請したことによりまたメールがくることってあるのでしょうか?その場合はもう一度再送してもらうようお願いしないと届かないものでしょうか?

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ベストアンサー以外の回答

1〜1件/1件中

2019/7/1118:45:14

詐欺かも。

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