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塾(木村塾)に昨日夏期講習のお問い合わせをしました。 今日の夜の10時に電話をか...

aly********さん

2019/7/1123:21:41

塾(木村塾)に昨日夏期講習のお問い合わせをしました。
今日の夜の10時に電話をかけると言われたので待っていたんですが、かかってきませんでした。なぜでしょうか。

ちなみに申し込みは16日

までなので早く申し込まなければいけませんし、一度親と面談が必要らしいので急いでます。

明日もう一度電話して、「電話が来なかったのか、鳴ったのを気付かなかったのかわからないので確認したいのですが・・・。」と言った方がいいですか?

それとももう一日待った方がいいですか?

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ID非公開さん

2019/7/1207:28:46

そちらの塾の事情は何も判らないのですが・・・。

うちの子供が中学受験をしたときに、講習だけ申し込んだ塾でも、
似たようなことがありました。
参考にはならないと思いますが、まぁ暇つぶしにでもなれば。

最初はこちらから電話をいれ、指定された日時に講習の手続きに行ったのですが、
なぜか何一つ準備が出来ておらず、また出直してください、とのこと。

しかし「また」とはいつのことかも判らないので、後で連絡するそうで、
「本日○時に電話で伝えます。絶対に在宅していてください。絶対ですよ。」
と上から言われ、在宅しますからと答えても
「本当ですよね?あー全くもう。留守とか有り得ませんよ?
そーゆー人って多いんですよね?大丈夫なんですかっ?」
などと、相当失礼な物言いだったのですが、
その時間(夕方)を過ぎても全く電話は来ず・・・。

数時間たってから「電話を待っているんですが、きません。
絶対に在宅するよう言われ、ずっと待っているんですけど?」
みたいな連絡を入れました。

電話対応をした事務員は、何も事情を知らないため
「は?お電話をお望みですか?」
それでも一応、担当の者から連絡を入れますと言われました。

そして随分たってから掛けなおしてきた人は、担当でも何でもなく、
氏名と用件を伝えたのも、何一つ伝わっていないで、
すごいケンカ腰で
「なんですか?電話をよこせって?一体何だっていうんです!」
「いきなり折り返し電話しろって、はぁ?」
と怒鳴りまくり。
事情を説明したら、怒鳴るのはやめましたが、
それでも最後まで上からの威張った物言いは改まらず。

なんてことで、それっきり。
そんなこんなで、自然と他塾を選ぶ流れになりました。
全国規模の、超大手のところですが、校舎によって雰囲気は全然ちがいますし、
対応する事務員や講師の能力で、塾の対外イメージは大きく変わります。

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