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yahoojapanに加入してます。 ADSLモデムをレンタルしてたのですが、モデムが不要...

菊ちゃんさん

2019/9/2516:00:03

yahoojapanに加入してます。
ADSLモデムをレンタルしてたのですが、モデムが不要になり、柏の物流センターに送ったが、2か月経ってもモデムレンタル料が込みで請求がきました。

ヘルプで問い合わせすると、最後に決まって有料(500円)のテックセンターに案内されます。
正当な減額を望むだけなのに、有料はないでしょう。
無料問い合わせサイトや電話番号ご存じの方、是非教えて下さい

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i_l********さん

2019/9/2717:46:25

yahoo-ADSL回線の利用には、レンタルモデムが必須です。
オークション等で出品されているのを見かけますが、未返却品が流通しているだけで、yahooの立場としては、盗品です。

何らかの手段でyahoo-ADSLモデムを入手し、ADSL回線を継続利用ならば、レンタル料は継続課金となります。

また、yahoo-ADSL回線の利用をやめる目的で返却したのであれば、解約手続きが必要です。

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