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iPhoneのアップデートができない!

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ID非公開さん

2019/10/2913:00:03

iPhoneのアップデートができない!

iPhoneをiOS13にアップデートしてみたのですが、いつものように「あと少しでアップデートは完了です!」みたいな白い背景の画面が出ず、どうやらアップデートが失敗したようでした。

もう一度アップデートをしようと設定→一般→ソフトウェア・アップデートで様子を見てみたところ、「iOS 12.4.2 お使いのソフトウェアは最新です」と出てアップデートを開始することすらできなくなってしまいました!
全然最新じゃないよ!

一度iPhoneを再起動しましたが特に変化はありませんでした。

どなたかおたすけくださいませ。

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gjm********さん

2019/10/2913:12:48

iPhoneは何を使ってますか?
iOS13をアプデ出来るのは6sからです。
6はiOSサポート終了なのでアプデが出来ません。
6s以降を使っているなら、
Appleに問い合わせた方が早いです。
⚫︎アップルへの相談は以下電話番号へ(無料)
0120993993
Apple(iPhone含む)製品無料相談窓口 【Apple直営】

⚫︎購入後の電話相談(無料)
0120277535
AppleCareサービス&サポートライン【Apple直営】
営業時間:月~金 午前9時~午後19時
土・ 日 午前9時~午後17時

⚫︎Appleサポート
https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ja_J...

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質問した人からのコメント

2019/10/29 18:00:14

盲点でした…!6Plusです。
ご丁寧にありがとうございました!

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