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amazonで出品してる者です。売上金が振り込まれなくて困ってます。

hag********さん

2019/11/2009:00:04

amazonで出品してる者です。売上金が振り込まれなくて困ってます。

元々メルカリやヤフオク等もやっており、
1つの商材が新品でたくさん仕入れられるので、
その商材をメインに転売目的で先々月(9月上旬?)くらいから出品をしてました。
特にクレームなどもなく、売上も順調で問題なくamazonでの出品も楽しんでおりました。
9月は売上金も問題なく振り込まれていました。
しかし、振込スケジュールで10月15日に売上金(約40万)が振込予定と書いてありましたが、10月15日になっても振込みされておりませんでした。振込スケジュールを確認すると11月以降までずっと0円となってました。

売上金が振り込まれていないので、
10月16日から
・先月まではしっかりと振り込まれていた売上金が何故振り込まれていないのか。
・今後の支払いスケジュールを確認しても全て0円で振込される予定はないのは何故か。
をテクニカルサポートに連絡をしておりましたが、担当部署にて調査を行っておりますので、お待ちください。
というもので明確な回答は頂けてませんでした。


連絡を待っていると昨日(10月29日)にalliance@amazon.co.jpから


" Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび情報をご提出いただきましたが、関係するサードパーティの情報が記載されていました。以下の追加情報をご提供いただきますようお願いいたします。

-- 本活動に関係するサードパーティの名称、E メールアドレス、住所、または電話番号。
-- 本活動に関係するサードパーティとのすべてのやり取りのコピー。
-- 本活動に関係するサードパーティへの支払を証明するもの。
-- お客様が該当のサードパーティのことを知った経緯と、お客様とサードパーティそれぞれの活動内容。

セラーセントラルヘルプページの「出品者の禁止活動および行為、ならびに順守事項」 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200386250) で、「検索およびブラウズの不正使用」および「売上ランキングの不正使用」のセクションをご覧ください。

上記の情報をご提出いただいた後、内容を確認し、出品アカウントを再開できるかどうかを判断いたします。改善計画の作成につきましては、セラーセントラルヘルプページの「出品権限の一時停止または取り消しへの対応」 (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200370560) をご確認ください。

ご連絡をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace "


というお知らせが届きました。
一通り目を通しましたが、書いてる内容がよくわかりません。
「出品者の禁止活動および行為、ならびに順守事項」の「検索およびブラウズの不正使用」および「売上ランキングの不正使用」のセクションも全て目を通しました。
私の行動、商品に該当するものが一つもなく、全く持って意味がわかりません。


目を通したが書いてる内容が意味がわからないし、身に覚えがない旨と売上金が振り込まれないのは、このアカウント停止の恐れがあるからかなのか。という旨をalliance@amazon.co.jpにメールで返信しました。
未だに返事が返ってきません。テクサポに連絡しても調査中の一点張りです。
色々な支払いが近づいてきており、amazonの売上金がないと大変困ります。
商品は日本の正規品で偽物などでは決してありません。
お客様からのクレームも一度もありません。
FBAは利用しておらず、自己発送の小口出品登録です。

どうしていったは良いか的確なアドバイスを頂けたらと思います。分かりづらい文面になってしまってるかもしれませんが、お力添えよろしくお願い致します。

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west coastさん

2019/11/2010:08:41

>元々メルカリやヤフオク等もやっており、
1つの商材が新品でたくさん仕入れられるので

新品として出品したのなら
〇仕入先が正規品を扱ってることが分かる資料の提供
発行日から 365 日以内の請求書、領収書、契約書、配送注文書、または販売許可書のコピー 納品書を提出しないさいという意味だと思います

〇仕入れ先の連絡先情報 (名前、電話番号、住所、E メール、ウェブサイト)も必要

参考に
https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/19319/20

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