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テレワークになり、会社のパソコンを家で使用しています。 プリンターに繋げたの...

mae********さん

2020/5/1917:48:08

テレワークになり、会社のパソコンを家で使用しています。
プリンターに繋げたのですが、印刷できる時もあるのですが、できない時もあります。
家の自分のパソコンだと、常にちゃんと印刷でき

ます。
どのような理由が考えられますか?
色々調べて、ちゃんと設定できているはずですし、印刷できる時もあるということは、設定は間違っていないということですよね?
なのに、5~6割りくらいの確率で、印刷できません。
昨日はできたのに、今日は全くできませんでした。
家のパソコンだと、ちゃんと印刷できます。
理由が思い当たる方、よろしくお願いいたします。

補足お二方、ありがとうございました。
お二方のおっしゃってたことが原因だったようで、複数の原因がありました。
会社のパソコンのセキュリティ問題、USB接続、プリンターをインストールする時、正しくダウンロードすること、すべて確認してやり直したら、無事印刷して仕事をすることができるようになりました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。

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2020/5/1921:25:39

会社のパソコンの情報を家でプリントアウトして、問題ありませんか?
できないってことは、そういう風に管理されているということはありませんか?
会社の情報システム担当に確認した方がいいと思いますよ。

a12********さん

2020/5/1920:47:21

「ちゃんと設定できているはずですし」・・・これが原因じゃないのかな?

接続に関しての細かい情報も書かれていないし。


あくまでも一般論ですけど、
プリンタの接続で一番確実なのはUSB接続です。
個人的には、必要性が無ければWi-Fiはお勧めしません。


もし、自宅のパソコンがWi-Fi接続しているのでしたら、会社のパソコンはUSB接続したら?
純正のドライバをダウンロードし、そのセットアッププログラムを起動すると、USBケーブルを接続するように指示が出ます。
接続したら勝手に進めてくれて終了します。

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