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LINEの引き継ぎができません。

dwc********さん

2020/6/2903:00:02

LINEの引き継ぎができません。

至急です。

LINEがあまりにも重く、Wi-Fiを切ってもダメだったため、アプリを一度消しました。

もう一度インストールして、
本人確認する→電話番号でログイン→入力→認証番号入力→パスワード入力(このとき上にちゃんと使っていたトプ画と名前が出てきています)→友達追加設定(一応どっちもonにしました)

そうするとそのまま読み込み中(背景に友達を追加しよう!)との文字、、
読み込みはかなり時間がかかりやっと読み込んだと思ったら全く新しい何にもない状態なんです。新しいアカウントになっちゃうんです。

友人はまた追加すればいいだけですが、前のアカウントにはトーク履歴やスタンプや着せ替えなどたくさん思い出があって、どうしても消えたくないんです。。
改善する方法はもうないんでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

meaningさん

2020/6/2907:54:06

LINEに問い合わせた方がいいのでは?

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