ID非公開

2020/9/18 22:26

11回答

hp ProBook がone drive を入れてから不安定になり、

hp ProBook がone drive を入れてから不安定になり、 本日電源を入れたら写真のようにオレンジに白い縦線が入った画面のまま先に進まなくなってしまいました。 左上に、白いアンダーバーが点滅しております。 調べてみたのですが該当の症状が見つからず、お手上げ状態です。 強制再起動をかけても良いのでしょうか。 それともしばらく待った方が良いでしょうか。 システムはWindows 10 です。 アドバイスいただければ幸いです。 どうぞ宜しくお願いいたします。

Windows 10 | パソコン11閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

ベストアンサー

0

見るからに機械的故障(特にGPUやディスプレイなど映像処理系の故障)の可能性が高い。 OneDriveを入れたのはソフトウェア的な操作なので、偶然タイミングが被っただけで何も関係ない可能性が高い。 機械的故障なら、HPに修理に出すしかない。 修理に出せないなら、買い替えるしかない。 メーカー保証とか購入店の延長保証とかその辺は使えない?

ThanksImg質問者からのお礼コメント

一晩放置しておりましたところ、hpスタートメニューに進んでおり、そこから無事復元・起動できました。各種診断をいたしましたが問題検出できず、原因不明のままです。 その後問題なく使用できていますが、修理(残念ながら保証期間終了)か買い替えの検討に入りました。 機械的な故障、というアドバイスをいただき、ありがとうございます。 見たことのない現象にすっかり焦ってしまい、そこまで考えが及びませんでした。

お礼日時:9/19 19:05