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メルカリ出品者です。購入者の都合でキャンセル、返品を要求されています。

メルカリ出品者です。購入者の都合でキャンセル、返品を要求されています。 私は個人情報を開示したくないので返品に応じるつもりは全くありません。平行線です。事務局はお互いで解決しろ!と。この状態が続くといずれはどのような結末になるのですか?私は全然長くなっても大丈夫なんですが。知識のある方に教えてほしいです。ヨロシクお願いします。

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運営が強制キャンセル。 双方に返金、売上金、品物は購入者が処分してもよい流れかな?