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2020/11/22 16:46

44回答

グレースライナーの夜行バスをキャンセルしたくて電話したのですが受付が16時までで繋がりませんでした。

グレースライナーの夜行バスをキャンセルしたくて電話したのですが受付が16時までで繋がりませんでした。 ホームページから取り消しをしたくてもこちらも同じく受付終了。 16時以降はキャンセル料100%とありますがこれは何もしなければ勝手にキャンセル扱いとなるのでしょうか。

補足

明日の営業時間中に連絡を入れたほうがいいですかね

バス、タクシー・50閲覧

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ベストアンサー

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bab********

カテゴリマスター

2020/11/22 16:54

今日出発の話なら、もう連絡する術はありませんし 取消料１００％ですから、 明日も含めて何もする必要はありません。

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その他の回答（3件）

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min********

2020/11/22 22:26

判断が難しいところですが、グレース観光のホームページにある運送約款には、2時間前までの申し出なら50%となっています。なので一方的に16時までしか受け付けないとする規約は、約款との齟齬があり、旅客に不利な解釈として是正勧告されるべき内容です。なので半額は戻ってくる解釈。 他方、約款第1条では特約を結んだときは特約を適用とあります。16時までとするのは特約だと言い張られると、払い戻しはないとも解釈できます。 しかし、それにはこれが特約だと説明されるべきであり、消費者保護の観点からすれば無理があります。 いずれにしても明日問い合わせて、約款の内容と矛盾する点を突き、客観的説明を求めればいいのではないでしょうか。 ただ、振込手数料等を引かれるので、戻る額との天秤はかけてみましょう。

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ロングコートチワンワ

2020/11/22 17:40

支払いしていなければそのまんまでいいでしょう。 この時期、はやく払うのもどうかと思います。 払うのは「ギリギリガールズ」でいいんではないでしょうか。

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mkt********

カテゴリマスター

2020/11/22 17:23

まず、バス代金を支払った場合の返金が無いと思って下さい。 支払っていないなら、連絡せずに、放置して下さい。(キャンセル料100％は、契約上会社から請求しないと成立しません、)