ヤフオクの出品者です。 落札頂いて、ご決済完了後 キャンセルしたいと落札者様から連絡あり。
ヤフオクの出品者です。 落札頂いて、ご決済完了後 キャンセルしたいと落札者様から連絡あり。 「取引を中止する」をクリックで、返金できるとのことですが。 この際、手数料等、なんらかの費用が必要でしょうか? 双方に、悪い評価等はついたりしませんか? ご回答の程、よろしくお願いいたします。
ヤフオク! | 取引相手とのトラブル・23閲覧
ベストアンサー
「取引を中止する」をクリックで、返金できますが、そのままでは双方に「非常に悪い」などの評価が入らない代わりに出品者には「落札システム利用料」が課金されます。 「落札システム利用料」の課金を回避するには「取引を中止する」をクリック後に「落札者の削除手続き」をする必要があります。 但し落札者の削除手続きをした場合、都合者側に「非常に悪い」評価が自動的に入ることになります。 「落札システム利用料」も課金されず双方にも「非常に悪い」評価が入らないよーにすることはシステム上不可能となっています。 ①「出品者都合による落札者の削除」・・・出品者側に「非常に悪い」評価が自動的に二つ入ります。落札システム利用料は課金されません。 ②「落札者者都合による落札者の削除」・・・落札者側に「非常に悪い」評価が自動的に入ります。落札システム利用料は課金されません。 ③「落札者の削除手続き」をしない・・・・双方共評価は入りません。(双方とも手動で評価することは可能)。落札システム利用料が課金されます。 のいずれか一つを選択しなければなりません。
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