jhg********

2021/1/18 16:36

44回答

Windows7をWindows10にアップグレードしたらカードリーダーがマイナンバーカードを読まなくなりました。

Windows7をWindows10にアップグレードしたらカードリーダーがマイナンバーカードを読まなくなりました。 パソコンはカードリーダーが接続されているのを認識はしているようです。 解決策をご存知の方教えて頂けると助かります。

Windows 10 | マイナンバー・42閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

ベストアンサー

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海鳥

カテゴリマスター

2021/1/18 21:53

例えば、 SONY 製品では、RC-S330、RC-S370 用として、 NFCポートソフトウェアと、PC/SCアクティベーター の2つのドライバーソフトが、 ほぼ毎年新しいプログラムが提供されています。 ですので、最新の RC-S380 だけでなく、 旧製品も Windows 7/8.1/10 と今でも使用できます。 ご使用のカードリーダーについて、 メーカーが Windows 10 用のドライバーソフトを 提供しているかチェックしてみてください。 提供していない場合は対応は難しいですね。

jhg********

質問者

2021/1/18 22:32

一応Windows10で使えると説明のある物を買ったのですが。。 デバイスマネージャーでもカードリーダーとマイナンバーカードは認識されてるようですが。 よく分かりませんがWindowsをアップグレードした事が原因になってるんでしょうか。。

その他の回答（3件）

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hitomaro2680

2021/1/18 17:03

デバイスマネージャーでカードリーダーを右クリックしてアンインストール。 カードリーダーを外してから再起動。 パソコンが起動したらカードリーダーを接続。 デバイスのセットアップが終わるのを待ってから使えるようになってるか確認してください。

jhg********

質問者

2021/1/18 22:25

ご回答ありがとうございます。 やってみましたが同じ結果でした デバイスマネージャーで確認するとカードリーダーもマイナンバーカードも認識はしてるようです。

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lba********

2021/1/18 16:40

ドライバーの更新とかですかね… それかカードリーダーの故障

jhg********

質問者

2021/1/18 22:27

Windows10なのでドライバーは自動でやってくれるみたいです。 カードリーダーは一応買ったばっかのやつですが。。 デバイスマネージャーで確認したらカードリーダーもマイナンバーカードも一応認識はしてるようです。