新しいノートパソコンがすぐにフリーズします。 大学用にLenovoのthinkbook 13s gen2 corei7・メモリ16G ・SSD512Gで買いました。私はあまりPCに詳しくないのですが、スペック的には問題ないと思っています。起動してから画面に表示される流れに沿って設定をしていき、特になにか新しいアプリをダウンロードしたりはしていません。 フリーズしたときの一例です。ネットの設定を見ようとブラウザを開いたところカーソルも全く動かなくなりました。また、画面の上部に「"」（=が縦になった）ような模様が横一直線に出ていました。ネットに書いてあるようにctrl+alt+delを押したりもしてみましたが、変化が見られないため電源ボタンを長押しして強制終了をするしかなかったです。 PCが熱くなり、ファン（？）の音が大きいときにPCがフリーズします。何個もアプリを開いているわけでもないのに、大きな負荷がかかっているようです。 どう対処すれば良いでしょうか。