パソコンを初期設定してしまい、WordやらEXCELが消えました。

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サインイン画面にはアカウントの一覧表が出ています。 電気屋ではMicrosoftアカウントは作れないので、アカウントはロールアカウントだと思います。 https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0 に「アカウントの作成」があります。引き続いてOfficeのライセンス認証ができます。

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>パソコンを初期設定してしまい、WordやらEXCELが消えました。 表現が間違っています。初期設定をしても、アプリケーションが消えることはなく、おそらく行ったのは『クリーンインストール』だと思います。最初に PC を購入した時に、Microsoft アカウントを作成していると思いますので、それをなんとか思い出すしかありません。

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マイクロソフトアカウントなら 携帯番号かメールのはずです!! そのまま進めんで先ずは携帯電話番号入れてみなさい。

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電気屋で設定してもらったとしても、マイクロソフトアカウントは、あなた自身で決めたはずです。 最初にメールアドレスとパスワードを決めませんでしたか? それを入力しなければなりません。 場合によっては、店員さんが説明書にマイクロソフトアカウントのメールアドレスとパスワードを書いてくれていることもあります。 確認してみてください。 それでも分からない場合は、Microsoft Officeのライセンスカードがあるはずですので、マイクロソフト社に電話して、ライセンスカードにあるシリアル番号を伝えてください。 それで何とかなるかもしれません。ただし、確実ではないです。

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誰も知りませんよ。 MSアカウント情報は初期セットアップをやってもらったときに教えてもらってるはずなので… 今のオフィスソフトはアカウント紐づけだから、アカウントが分からないのなら…どうしようもないです。

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