ZOZOTOWNから一部商品の返品を不当な理由で断られました

ベストアンサー

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回答ありがとうございます! とりあえずZOZOTOWNにメールでその旨を伝えましたが、商品は発送されてしまいそうなので受取拒否をしようか迷っています。 念のため商品を手元に持っておこうかと思いましたが、またZOZOへ返送するとなったら二重にお金を払わなければなりません。そのためどう対応するか迷っています。 もし可能でしたら、受取拒否をすべきかどうかお教えいただけると嬉しいです。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。 断固として自分の事実を主張し、連絡を続けたところ、無事ZOZOから返送の受取拒否のお願いと返金の対応をする旨のメールがきました。 一番高額で大きすぎて着られない商品であり、絶対にタグを切っていない自信があったので本当に嬉しいです。 本当にありがとうございました。

お礼日時:4/12 16:04