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2021/4/15 0:00

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私がアルバイトをしているお店で、入って半年の後輩(アルバイト)と客がトラブルになりました。

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質問者2021/4/15 23:13

店長はこの時、休憩中で店裏にいて、怒鳴り声のみ聞いて、慌てて事情を聞きに来た感じです。後輩と客の会話は聞いていません。 この店長は、私を含め、他のスタッフからも嫌われています。

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仮に後輩の方の会話のテクニックが未熟だった為に怒らせたとしても、問題はそこではなく 店長がひどいですね〜 怒らせたのだから反省してください、と どこが足りなかったのか、何を足したらもっと柔らかい表現になるのか、何のアドバイスもなく…。おまけに接客業は向かないと身も蓋もない言葉。店長こそ人をまとめるのに不向きなのでは、と思いました。