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4月17日にドコモオンラインショップで新規購入したがまだお手続き中なのですがだいたいどのくらいで、発送になりますか?

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回答(4件)

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4/11に新規申込しましたが同じく受付状態が手続き中のままです。チャットで問い合わせても混み合っているので時間がかかっておりますとのことでした・・・。今週末まで待っても変わらなければキャンセルして店舗で契約してくるつもりです。

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同じく新規申し込みをし、待っている者です、私は、4/7に予約商品の購入申し込みをし、ちょうど2週間経った4/21の18:45にドコモオンラインショップから、確認事項があるためインフォメーションセンターまで連絡してくれという内容のメールが届きました。申し込んでから2週間以内に返事がないと、申し込みはキャンセルするとも記載があり、申し込みから2週間後の、しかも電話受付終了間際のタイミングのこの連絡はあんまりだと思いました。 急いでインフォメーションセンターに連絡し、電話応対された方に、遅くともあと1週間で届くと思うと言われましたが、今現在、まだステータスはお手続中であり、発送の連絡ももちろんありません。 ahamoはそれなりに申し込みをさばいているようですが、何でこんなにドコモは時間がかかるのか。。。チャットで問い合わせても3〜10日で届く、とこちらは申し込みから2週間経過したと伝えているのに意味のない案内しかされませんでした。本当にどうにかして欲しいものです。 ちなみに、ほかの知恵袋でもちょうど2週間後にドコモから連絡が来たと書いていたかたがいらっしゃったので、大体2週間は最低でもかかりそうです。そこから審査、登録を経ての発送なので、全部で3週間(最低でも)といったところだと思います。

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一応新規の場合、通常最短3日くらいのようですが、今はahamo等の絡みで申し込み集中、もっと時間が掛かるのかもしれません。 ホームページには お申込みいただいてから最短で3日程度※1※2で商品が配送されます。お申込みいただいた商品の履歴と、配送状況はドコモオンラインショップサイトより、確認いただけます。 商品配送日数はお選びいただいた商品受取方法により、異なります。 ※1 申込みにおける本人確認書類等の不備がなく、ドコモ側の本登録が完了している場合。本登録とは、審査完了後の正式な登録を指します。本登録までの期間は、審査状況によっては1週間程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※2 配送状況や交通状況によっては、最短お届け日にお届けできない場合があります。 とあります。 https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/flow.html#new_contract