pc購入して、半年ちょっとぐらいです。

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補足

SSDの場所はわかりましたが、組み立て式でネジでマザーボードに止められてました。SATAに差し込むタイプじゃないみたいなので尚更わからなくて補足にもなっていなくてすみません。

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ベストアンサー

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。おそらくストレージの故障だと思います。結論プロダクトキーもわからず、サポート問い合わせした結果保証期間内で無償対応ができました。 クリーンインストールと初期化の違いも調べてきました。ありがとうございます。

お礼日時:6/17 3:52

その他の回答(1件)

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BIOS 画面から SSD が認識されてるのは分かってます。 たぶん Windows Update が走ってて、タイミングが悪く再起動になった際に Windows の不具合か PC の不具合かは分からないが OS がうまく起動できない状況なのかなと。 とりあえず Windows のインストールメディアで修復セットアップしてみてください。

至急の回答ありがとうございます。 Windows自体にログインができない状態なのですが、度々で申し訳ないのですが、インストールメディアの修復はどのようにすればよいのでしょうか?