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最近の銀行員の質って悪くなっていません? 先ほど住宅ローンの問い合わせに対する回答の電話があり 「今マイカーローンが100ぐらい残ってて」 って話をしたら

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回答(12件)

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ローンを完済すると完済証明書や残高計算書等々いろいろな名前でローンが完済されたという証明書類が発行されるんです。 それはその金融機関独自の呼び方だったりするので、そりゃコールセンターの人ではわかりません。

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あなたの免許証や通帳をみせた訳でもなく、単なるネット銀行のコールセンターですよね? リスク管理があるから、自社で借入していないローンの完済手続きについて、答えませんよ。 これはメガバンクのコールセンターも同じです。 ディーラーのとこのクレジット契約でのカードローンか、銀行のカーローンか、銀行によっても手続きが違うので、一般論や不確かな事は言いません。 とても賢い銀行員ですよ。 頭がキレる銀行員だから、余分なことは言わないのが正解です。 コールセンターのマニュアルでリスク回避するのは、当然。 まだ自分の銀行の顧客でもないしね。

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住宅ローンを取り組むのであれば、そのマイカーローンを完済(全額返済)して無借金の状態にして欲しいということではないかと思います。 完済証明書というのは業界用語であり完済して貸主(ローン会社)に依頼したら発行すると思います。 業界用語というのは業界内では通用しますが、業界外の人に対しては「どのようなものであるか」を説明すべきだったと思います。 完済したら貸主(ローン会社)がアナタに金銭借用証書に「完済」を表示して返還するはずですから、それを提示してもよさようですが・・・・。

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質問者様の書き込みも理解し難いです。 質問内容が理解できなければ回答もそれなりになるのではないかてな思います