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2021/8/1 11:20

33回答

メルカリ便を使って商品を送りました。

メルカリ202閲覧

ベストアンサー

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質問者2021/8/1 11:27

証拠の写真を確認用として出品していただき確認しました。しかし、私が発送するときにはなかった傷がありました( ; ; )

その他の回答(2件)

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無視はだめですよ。 事務局はそういった対応を見ています。 そういった場面で誠実に対応し、ひっくり返したことがあります。 実際に発送したものの細かい写真があり、傷がないことを確認してもらいました。梱包もしっかりと問題ない状態でした。こちらが写真があり傷は移っていないし、光の加減も問題ない確認できました。 この時は誠実な対応でと事務局からも言葉がありました。 決してスルーはしないでください。 証拠の写真があればいいし、相手からの写真と突き合わせるといいです。

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質問者2021/8/1 12:17

発送前の写真など撮ってなく証拠として出せるものはないのですが、出品中の写真でも大丈夫なのでしょうか?

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無視しましょう

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質問者2021/8/1 11:26

回答ありがとうございます このまま無視して、自動取引完了になっても詐欺などにならないですか?( ; ; ) あと、メルカリ便は配送中のトラブルって認められれば補償が受けられるとなっているのですが、その場合は私(出品者)には売上金の100%、購入者には支払額100%ですか?