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2021/10/17 21:11

22回答

auからpovo2.0の申し込みページで、

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質問者2021/10/18 23:28

ログイン画面は、IDとパスワードの入力ができますか? 私は「au ID」というボタンを押して進んでも、何も入力することなく「アカウント登録」になります。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

遅くなりましたがありがとうございます。 問い合わせを行い返信が来る前の時点で、ブラウザをメールアプリから開かれるものに変えて、同じ契約を進めたところ、auIDのログイン画面が出てきました。無事にauからpovoに切り替えられました。 元のブラウザ(Safari)でもう一度検証するのを忘れてしまいましたので、問い合わせに対応されたからなのか、ブラウザを変えたからなのかはわかりません。

お礼日時:11/2 9:18

その他の回答(1件)

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auからpovo2.0であってもMNP予約番号の取得は必要です。 auからの手続きであればMNP番号不要と記載ありましたが、手続きを進めるにあたって取得する必要があるそうです。(サポートチャットで問い合わせ済み) my auか157お客様センターで取得できますので取得後にpovoでの手続き進めてみてください。

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質問者2021/10/18 12:49

ありがとうございます! 記載内容と実際のやり方が異なるということですね。 たしかに他の質問でもそのようなコメントがありましたが、現在も同じなんですね。 かなり不親切ですし、チャットが混み合う原因をなぜ自ら作るのでしょうか…