ID非公開さん
2022/5/11 8:58
2回答
Adobe イラストレーター フォトショップ
Adobe イラストレーター フォトショップ Adobeのイラストレーターとフォトショップに関する質問です。毎月イラストレーターとフォトショップからクレジットでそれぞれ3000円ぐらい引き落とされています。 もうしばらく使わないと思うので解約をしたいのですが、アカウントやメアドも分からない状態です。分かるのはクレジットの番号くらいでしょうか… クレジットの番号だけで解約はできますでしょうか? 出来ない場合、どうやったら解約できますか? 機械音痴のため変な質問になってしまいすみません、よろしければご協力よろしくお願いします。
Photoshop・39閲覧・25
ベストアンサー
新規にAdobe IDを取得し、その際に既存アカウントで登録していたものと同じ個人情報登録をする。 そのうえでそのIDを用いて公式のチャットサポートに問いあわせ、契約IDが不明であるので調査を依頼する。 その後解約手続き。
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質問者からのお礼コメント
皆さんありがとうございました!
お礼日時:5/13 10:42