>相手の保険がチューリッヒで担当者が狡猾で ↑ 事故処理は単なる事務処理ですから狡猾等の個人の感情や性格などが入る余地は有りません。 相手は個人では無く会社ですから会社のマニュアル通りの処理です。 ＞被害者の私には何の連絡もなく修理費と廃車の場合の安い評価額をディーラーを通して伝えてきましたが、 ↑ チューリッヒに入庫先を連絡したのは誰ですか？損害賠償金は修理費用と、時価額の安い方と決まっているのでそれを連絡してきたのでしょう。 保険会社から見れば貴方は交渉相手ですから、お客様扱いは期待できません。 貴方が相手の提示内容に納得できなければ、貴方が直接交渉するか弁護士費用の特約を使用して弁護士に依頼するかです。