sig********

2022/5/16 3:03

33回答

office 2019が突然パソコンから消えてしまったので、再インストールしようとofficeSetup.exeをダウンロードしました。

office 2019が突然パソコンから消えてしまったので、再インストールしようとofficeSetup.exeをダウンロードしました。 ファイルを実行すると「準備をしています」の表示がされるのですが、数秒で消えて先に進みません。 どのようなことが原因なのでしょうか。対処法がございましたらご教示いただけますと幸いです。 富士通のAH53/E2を使用しています。

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ベストアンサー

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10618

カテゴリマスター

2022/5/16 8:03

登録したMicrosoftアカウントで↓にサインインしたら、再インストールができるファイルが置かれていませんか https://account.microsoft.com/services/

画像
sig********

質問者2022/5/16 8:17

早々のご回答、ありがとうございます。 「購入済みの製品」としてファイルのダウンロードはできるのですが、その先のファイル実行で、作業が固まる、ではなく画面上から消えてしまうのです。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

突然のことに慌てて投稿してしまいましたが、落ち着くことができました。 PCの動作に振り回されることが多々あり、スキルの低さを痛感しております。 今回はありがとうございました。

お礼日時：5/18 16:22

その他の回答（2件）

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assause

カテゴリマスター

2022/5/16 9:32

常駐系ソフト、外部セキュリティソフトが悪さしてる可能性がありそうな。 そういうのを使ってるなら一旦アンインストールする。 普通はOffice自体も勝手に消えることもないはず。

sig********

質問者2022/5/18 16:17

ご回答、ありがとうございます。 説明足らずで申し訳ありません。 勝手に消えたのではなく、原因が分からないまま消えてしまったのです。 Outlookが突然立ち上がらなくなり、Officeのオンライン修復を試したところ、 Microsoft Office Home And Business2019-ja-jpそのものが消えてしまいました。 そして、 Officeの再インストールを行おうとし、表記のようにつまづいたのです。 本日、リカバリーいたしました。 皆さんのお手を煩わせて申し訳ありませんでした。

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usn********

カテゴリマスター

2022/5/16 9:18

＞ Office 2019が突然パソコンから消えてしまった････ ･･･参考としてお聞きする･･･ ① 貴方ご自身が指示しない限り、勝手に消えてしまうことは、絶対にあり得ません･･･。 ※ 改めて良く調べたら如何･･･。

sig********

質問者2022/5/18 16:17

ご回答、ありがとうございます。 説明足らずで申し訳ありません。 勝手に消えたのではなく、原因が分からないまま消えてしまったのです。 Outlookが突然立ち上がらなくなり、Officeのオンライン修復を試したところ、 Microsoft Office Home And Business2019-ja-jpそのものが消えてしまいました。 そして、 Officeの再インストールを行おうとし、表記のようにつまづいたのです。 本日、リカバリーいたしました。 皆さんのお手を煩わせて申し訳ありませんでした。