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2022/5/17 13:18

55回答

楽天モバイルの契約についてですが、ゼロ円から1078円にへの強制移行って、消費者を守る法律?に違反してないのですかね?

消費者問題 | 格安スマホ274閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

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回答(5件)

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今朝のめざまし8で特集していました。 https://www.j-cast.com/tv/2022/05/17437409.html 実は、ヤフオクで、楽天HAND買って(5インチと画面小さいが、64G、メモリ4Gは使っていて快適)、今話題の0円(1G)プランも考えている最中でした。 妻は1Gでも大丈夫でしょうし、私も、外出時は、基本フリーWifiで行くので、いけるかなと考えていたところでした。 リンクにもあるとおり、私たちと同じ考えで頑張っていた方、結構多いのが実情で、三木谷さんが直接、 「きつい!」 との言葉が代弁しているかなと思いました。

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違反していません 逆に値上げする必要が出てきたので、既存ユーザだけ値上げしないことのほうが法令に触れてしまうので仕方なく値上げしたと楽天では説明しています なぜこの時期に値上げしたかと言えば、簡単に言うと楽天がやりすぎたためにMVNOが潰れそうになったからです 勝手に潰れれば良いと思うかも知れませんが、それなら楽天はMNOとしてルールを遵守する必要があります ルール内で自由に競争しての結果なら、MVNOが潰れても仕方ありません しかし、楽天モバイルは開業直後ということでMNOに課せられているMVNOへの回線貸し出し義務を猶予されているのです MNOは自社のサービス価格も踏まえてMVNOへの回線貸し出し価格を決定する必要があります そのためドコモやソフトバンクは基本使用料金0円のプランなど作ったら、MVNOへの回線貸し出し価格も引き下げる必要があります そうしないと自社利用者には安くして、MVNOには割高な価格にしてしまえばMVNOは事業トシテ成り立たないからです MVNOからも楽天が0円からのサービスを行うことは脅威であり全体のシェアが10%を切ってしまってMVNOは瀕死の常態です 楽天のエリアが人口カバー率で96%を超え、MVNOへの回線貸し出しをそろそろ実施させても良い頃だと国も判断したのでしょう 大手もMNP特価の踏台に楽天を使うケースが増えてきたので楽天の0円STARTのプランに意義をとなえるようになり、、業界全体を楽天は敵に回しました そこで回線を貸出せと、国から指導が入ったとかんがえられます それを受けて今のカシダシルールを当てはめると、とんでもない低価格でMVNおへの回線貸出が義務付けられていることに楽天が気づいたのです そのため値上げするしか選択肢がなかったということになります 楽天UnlimitVI開始時に説明していた通り、個人情報の収集や広告配信からの集客アップで基本使用料金無料でも楽天は単体ならやっていけたのだと思います しかし公正な競争のために貸されている義務を完全履行するとそれが出来なくなったのです MVNOへの回線貸し出しでは利用者のデータ収集も広告配信も行えません それで単体では多少の赤字でも他のサービスと組合せてプラスにできても、MVNOへの貸出は赤字で行ったら何も残りません そのため値上げやむなしということになったと考えられ、むしろ消費者保護の観点から値上げを国が指導したようなものです

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質問者2022/5/17 19:20

そうなんですね。。

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月額0円スタートのプラン自体が法に触れていないと言う事ですし、電気通信事業法を上手く逆手に取って値上げ方法を考え出したと言う感じですね https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2205/13/news204.html

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質問者2022/5/19 11:45

そうなんですよね。 顧客を獲得するためには、法に触れそうなことをしておいて、値上げの時にはその法を勝手に解釈してるみたいで。。。

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最近ある電気代値上げ 水道料金値上げなどと同じレベルだとは思います どうしても納得が出来ない場合は消費生活センターなどに相談してみてはどうでしょうか

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質問者2022/5/17 19:02

私自身は楽天エリアの5G?のエリアで無制限で固定回線として、バリバリ使わせてもらってますので、今のところ何も影響はありませんが。。。

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法的にはむしろゼロ円運用の方が不当廉売と言っても過言ではなかったと思います。

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質問者2022/5/17 13:37

では、違法に会社を運営してたという解釈でしょうか?