私は業者ではありませんが、長年知恵袋で回答を投稿していて思うことは、文章と１枚の画像だけで説明することの難しさです。 できる限り丁寧で分かりやすい文章を書くことを心がけていますが、相手に正しく伝わっているのか、誤解されてないか、不安になることがあります。 少なくとも私は、文章を書き終えてから一度は読み直し、誤字がないか、不適切な説明はないか、確認してから投稿します。 投稿前に確認もせず、誤字交じりで投稿する行為は、誤解を招く可能性もあり、回答者としては不適切な行為だと思います。 また、質問の内容によっては、お金がかかる回答しかできないこともあります。 例えば、『エアコンの設定温度を最大にしても部屋があまり温かくならない』といった質問に対する回答は、１、エアコンの不具合、２、エアコンの能力不足、３、部屋の断熱性能に問題がある、などが原因となります。 改善するには、点検修理を依頼、買い替え、断熱対策工事が必要となり、お金がかかる回答しかできないこともあります。 私はいろいろなカテゴリで回答していますが、特に空調家電での回答では、お金がかかる回答をしざるを得ない場合が多いように思えます。 ある意味、空調家電は単純なので、寒さ暑さをしのぐには、物理的に物を言わせないと改善しないことも多いからかもしれません。