インフラエンジニアをやっています。 運用改善計画を立てるように言われましたが、何をすればいいのか分かりません。 手順書の整備、自動化、サーバが一台壊れたときの復旧手順の確立、年間の施策計画などは思いつくのですが、定例でやっている作業が少なく、いつもそのときそのときで、個別に作業の依頼があったりします。 サーバの構築、オフショアの環境増設や在宅時のネットワーク環境の整備など、1か月半くらいから3か月くらい掛かるものもありますが、同じような案件は来ることは少ないです。 システム関連のツールなどもあるのですが、管理をしているだけで、実際にそれらを利用することもないです。 このような場合、一般的に運用改善計画を立てるように言われたときに、どのような切り口などから、どのようにして計画を立てていけばいいのでしょうか。 今週の金曜までにたたき台を作る予定です。 よろしくお願いいたします。