『とれなくなりました』とは、以前に取った実績があって、今回は取れなかったということですか。でしたら、カードのICチップが衝撃や変形、静電気等で壊れた可能性があります。スマホでカードを読み込めますか。４桁の暗証番号はロックかかっていませんか。 尚、機械側に、エラーメッセージが表示された筈ですが、何と書かれていたでしょうか。機械側がメンテナンス中やサービス時間（６：３０～２３：００）以外の場合もありますよ。ご参考まで。