【至急】です。靴の返品についてです
【至急】です。靴の返品についてです 19歳女性です。 パンプスが欲しくて昨日ABCマートでパンプスを買いに行きました。靴のサイズの表記がS,M,Lだったため24.5cmありますかと店員さんに聞き、在庫があるか確認してもらった後に裏から取りに行っていただきました。試しに履いてみたら少し踵がブカブカするくらいだったため24cmがあるかどうか聞いてたところないと言われ、私はその時急いでいたしサイズは合っているから少しブカブカくらいならなんとか工夫すれば良いかと思い、それを購入しました。4000円〜5000円くらいの範囲です。 今日、素足で履いて出かけてみたところあまりにもブカブカすぎてちゃんと歩くことすら難しかったため一旦家に帰って何がいけないのか確認をしてみました。そしたら靴の裏にXLサイズと表記されていました。私は思わず2度見してしまいました。XLサイズは何センチに相当するのか調べてみたところ25.0cm〜とのことでした。 S 22.0〜22.5 M 23.0〜23.5 L 24.0〜24.5 LL,XL 25.0〜25.5 (ブランドによって異なる) 私は24.5cmなので、Lサイズなはずです。 店員にはしっかり24.5cmありますかと聞きました。 試着の際に靴の裏を見なければサイズがあっているかなんてわからない状況でした。 24.5cmと頼んだのにXLサイズを持ってきた店員に怒りが込み上げてきますがちゃんとあの時冷静になって買わなければよかった私も悪いです、、 数分しか履いていないですが上手く歩けなくて左のヒールの踵が少し削れてしまいましたが、返品って可能なのでしょうか。 因みにレシートは捨ててしまいました。 どなたかご回答願います。
【訂正】返品ではなく、MかLサイズに交換です。
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ベストアンサー
ABCマートのパンプスだと、NUOVOが多いと思うので、NUOVOだと思うのですが、NUOVOですと、Lは24.0です。XLが24.5〜25.0という作りになっています。 返品についてですが、一度外で履いているのであればできないと思います…。サイズ交換も同様です、、レシートもないとのことですので、、。 パンプスであればつま先に入れるインソールを入れればなんとか履けると思いますよ〜!
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