yos********

2022/7/3 14:10

33回答

弥生の青色申告22を購入してダウンロードしたのですが 途中で中断して先に進めません 画像でも確認できますが NET franework 3.5 Service pack 1 のところがエラー表示になっ

弥生の青色申告22を購入してダウンロードしたのですが 途中で中断して先に進めません 画像でも確認できますが NET franework 3.5 Service pack 1 のところがエラー表示になっ ているのが原因ではないかと思います アップデートをしたり 再起動を数回くりかえしましたが この画面で中断してしまいます こまっています スムーズにダウンロードできる方法を知る方のご教授をお願いします

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Windows 10 | 税金・73閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">100

ベストアンサー

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bastard

2022/7/3 19:01

.NET franeworkのインストールが上手くいかない系のエラーPC起因のエラーの可能性が強いのです。仮に弥生に問合せしても、MSに問い合わせろと、たらい回しに合う可能性が高いでしょう。 違うエラーコードですが、下記URLの内容を試してみるのもいいかも。 https://solar.wandersolar.com/post/20190213/ 弥生に問合せする場合は、調査などの兼ね合いで、サポートに加入が必須です。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご教授ありがとうございます　弥生のサポートセンターに問い合わせましたが指示通りに作業をしましたがダウンロードはできませんでした　マイクロソフトに問い合わせしたほうがよいと提案されましたのでサポートを打ち切りました　次にマイクロソフトのヘルプから　リモートチャットを行いwindows11のアップデートなどをしたあとようやく青色申告のダウンロードができました　どうも　お世話様でした

お礼日時：7/4 23:53

その他の回答（2件）

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got********

2022/7/3 18:37

windowsのバージョンやプログラム更新状況が不明 カスタマーセンターに電話するのが一番 コントロールパネルからプログラム→プログラムと機能の左上、windowsの機能の有効化又は無効化から一番上のNET franework 3.5 をクリックしてチェックを外し、すぐクリックしてチェックを入れたら自動でプログラムを検索してインストールする。最後は再起動を試してみるのもアリ。

yos********

質問者2022/7/3 18:58

ご指摘の方法はネットで検索しましたらすぐに出てきましたので試してみましたが　解決しませんでした　月曜に弥生のサポートセンターに電話してみます

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dai********

2022/7/3 14:53

購入したのであればユーザー登録して弥生に問い合わせした方が早いです。 回避方法などの情報も分かっていると思いますし。