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amazonのギフト券での支払いについて

miu_4249さん

2010/4/722:03:38

amazonのギフト券での支払いについて

クレジットカードが使えないので、ギフト券をコンビニで購入しました。
そして説明どうりに欲しい商品をカートにいれ、レジに進み、サインレイしました。
そして支払方法を選ぶページでギフト券番号を入力しました。
説明にかいてるとうりにすればこの後次に進む、を押すのですが、私は誤って「適応」というボタンを押してしまいました。
そしたら、「過去に利用したクレジットカードがありません。「新しいカードまたはギフト券で支払う」からクレジットカード情報を入力してください。」とでてきて、何が何だか分からなくなりました。
いろいろ調べて、「アカウントのギフト券残高が、配送料を含めたご注文の合計金額よりも上回っていることをご確認ください。
」とかいていたので、ギフト券と配送料を含めた注文の合計金額を同じにしました。
それでも次に進むことができません。

どうしたらいいのでしょうか?
3000円が無駄になってしまいそうで怖いです…
「適応」というボタンを押したのが悪いのでしょうか?
説明が分かりにくくてすみません。
いろいろな知恵袋を回ってみたのですがそれでも分かりませんでした。
分かりやすいように、教えてもらえたら嬉しいです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

itcf2105ss1さん

2010/4/722:21:45

アマゾンのシステムミスか番号(14桁)を間違えて入れたかどちらか。
電話で聞くのが確実です。

携帯電話からお問い合わせの場合は、以下の番号に直接お問い合わせください。
011-330-3000 (有料)
海外からお問い合わせの場合は、以下の番号に直接お問い合わせください。
81-11-330-3000 (有料)
携帯電話および海外からのお問い合わせ以外で、このサービスをご利用いただけない場合は、以下の番号に直接お問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-999-373

(9~21時)
miu_4249さんへ

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