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アマゾン(amazon.co.jp)の出品者アカウントに入れません。

piz********さん

2010/9/1720:25:11

アマゾン(amazon.co.jp)の出品者アカウントに入れません。

初めてamazonに出品して買い手がつき、amazonからその後の手順がメールされましたが、
発送に必要な情報や配送ラベル、納品書、出荷通知は、セラーセントラルの注文管理ページから行ってください。

1.Amazon.co.jpサイトの右上に表示される「アカウントサービス」をクリックし、ページ右側の「出品用アカウント」のリンクをクリックします。

2. 注文管理ページから当該注文を検索します。必要に応じて注文番号(*************注文番号は伏せます)で検索してください。

3. 注文番号をクリックし、注文の詳細ページを表示します。注文の詳細ページから、お届け先住所を確認できるほか、発送ラベルや納品書を印刷することができます。該当する注文番号の「購入者へ連絡する」をクリックすると、フォームから購入者のEメールアドレスに連絡することができます。

1の手順、出品用アカウントをクリックすると
http://www.amazonservices.jp/jp/services/sell-on-amazon.htm
↑のページに飛ばされて「注文管理ページ」へのリンクや文字が見当たりません。
どのようにしたら注文管理ページへいけるのでしょうか?
2日以内に発送しなければいけないのですが、amazonがサポート時間外で、問い合わせフォームからの返信もありません。
どなたか解決方法をお教え頂ければ幸いです。
こちらの環境はwinXP、firefoxです。クッキーの削除は試してみました。

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ベストアンサーに選ばれた回答

fuk********さん

編集あり2010/9/1809:25:18

出品登録したメールアドレス・パスワードで
マーケットプレイス 出品用アカウント
http://www.amazon.co.jp/gp/seller-account/management/your-account.h...
のリンクから出品用アカウントにアクセスできないようでしたら、
amazonのサポート時間中に問い合わせることをおすすめします。


なお、障害情報・サイトトラブルなどは、
Amazon マーケットプレイス 掲示板
http://aws.typepad.com/marketplace_jp/に告知されます。

-+*+-


アマゾンマーケットプレイスの個人・大口出品者は、
注文確定から「2日以内に発送しなければいけない」わけではなく、
「2営業日以内」に発送することが求められています。

営業日とは平日のみであり、
土曜休祝日は営業日に含まれません。


Amazon マーケットプレイス参加規約
http://amazon.jp/b?node=1085366 より
「本参加規約において営業日とは、
銀行休業日を除く月曜日から金曜日までとします。」


-+*+-

アマゾンはamazon利用規約
http://amazon.jp/b?node=643006を
また、マーケットプレイス商品購入時は
マーケットプレイス参加規約をはじめとする規約ガイドラインなど
http://amazon.jp/b?node=1085338も熟読してください。

マーケットプレイスは、
Amazon.co.jp が取引を成立させる場を提供し、決済を担うだけで、
取引成立時には、出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。
トラブル回避のためにも、規約等をよくご覧ください。
マーケットプレイスでは、規約等を理解し同意する必要があります。

参加規約の内容に"異議なく同意"しかねるのであれば
もしくは、"日本語を理解し、読み書き"できないのであれば、
アマゾンマーケットプレイスの利用はご遠慮ください。

-+*+-


amazonの注文方法、配送料などについて詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1242757607
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1242757607

amazonの支払い方法について詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1437668954
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1443438779

amazonマーケットプレイス商品の購入等について詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1245048942
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1245048942


アマゾン検定として
Amazon.jp販売商品購入時に必要な知識を
本体から購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/268555
Amazon.jpマケプレ商品購入時に必要な知識を、
マケプレ購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/26242
Amazon.jpマケプレ出品時に必要な知識を、
マケプレ出品編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/20829
検定形式で確認できます。

アマゾンマーケットプレイスウィキ
http://www5.atwiki.jp/marketplace/では
マケプレに関するQ&Aなどがまとめられています。

また、Yahoo!知恵袋、アマゾンヘルプページの検索機能もご活用ください。

質問した人からのコメント

2010/9/18 16:37:07

ありがとうございました。サポート営業時間に問い合わせてみます。

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