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インターネットに接続できない。 モデムのPPPランプが突然消えっぱなしになってし...

eme********さん

2011/7/1622:53:13

インターネットに接続できない。
モデムのPPPランプが突然消えっぱなしになってしまいました。
どうしたらPPPランプを復活させる事ができるのでしょうか…
自分なりに調べてみたところ、電源を付けたり消したりを頻繁にしているとモデムがIDとパスワードを忘れてしまう…という事をきいたのですが、うちは電源をよく付けたり消したりしてるので原因はこれか…?と思っています。

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ベストアンサーに選ばれた回答

hun********さん

2011/7/1623:08:07

おそらく、モデムの故障かインターネット回線の不具合、リンク切れだと思います。
モデムの電源を頻繁に切ったりしてもユーザーIDや接続パスワードなどは消えたりしません。

リンク切れはモデムのコンセントを抜いてしばらく放置(5分位)後モデムのコンセントを入れるとリンク切れは治まります。
リンク切れ以外は、回線会社に連絡を入れ、モデムの交換や回線を調べてもらうしか方法が有りません。
モデム交換や回線を調べてもらっても無料ですので、一度回線を調べてもらうと良いですよ。

質問した人からのコメント

2011/7/17 08:51:46

降参 リンク切れの対処法を試してみましたが直りませんでした。
モデムを調べてもらおうと思います。ありがとうございました!

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