ヤフージャパンから内容不明な請求

ヤフージャパンから内容不明な請求 クレジット経由で毎月3000円前後の金額がヤフージャパンから請求されています。全く利用していないのに。 ウオレットで調べても有料登録も購入もありませんでした。 電話窓口がないので問いあわせメールしても一向に解決しません。 複数のIDで登録しているのでは?と返答が来ましたが登録もしていないし、複数のIDを調べるにもどうやって調べたらいいのかもわからず困りきっています。 プロバイダはヤフーを使っているのですがレンタルの料金ですか?とヤフーBBに聞いても回答がありません。 家電屋さんでは無線パックレンタル980円がかかるとしか言われてないし契約書もそれしか書いてません。 光利用料や回線装置はNTTからきちんと請求書が届いているのでわかるのですが。 全くの初心者なので知識もなく困りきっています。 誰かわかる方いたら助けてください。

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ベストアンサー

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文面の最後で貴方か何の契約をしているかわかりました。 「YahooBB光withフレッツ」です。 http://bbpromo.yahoo.co.jp/campaign/hwfcp201107/ 自分が今、何の回線契約をしているのか、お金のかかることは、しっかり 把握しましょう。内容不明ではありません。 プロパイダ料金、無線LANパック、光BBユニットレンタル料金、それに プレミアム会費の4つを合算すると約3000円になります。 特に家電屋で契約するとロクな説明をしませんので、貴方のように戸惑って しまうこともあります。 ybbプロパイダ料金 1260円 無線LANパック 1039円 光BBユニットレンタル料金 490円 ブレミアム会費 348円 計3137円 税込み 他のオプションの可能性はありますが、上の3つはほぼ含まれていると 思います。 料金の確認方法は、スターターパックを用意し、1度ログアウトして、 スターターパックのIDとパスワードでログインし、ウオレットを見て ください。 http://qa.softbank.jp/ybb/detail.aspx?a=101&id=922 知恵袋を初めて利用するときは、補足に何か書くか、ベストアンサー を選んでおくと履歴が残り、カテゴリマスターや頻繁に回答する人は 履歴を観ますから、後の回答が得られやすくなります。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございます!(^^)! 家電の店にいたヤフーの人からは無線ランパックのみの料金しか説明されなかったのでずっと疑問でした。ヤフーからは請求の具体的な明細って来ないんですね。 解決しました。ありがとうございました。パソコンでも調べきれなくて本当困っていました。

お礼日時:2011/7/25 12:43