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just answer(ジャストアンサー)の返金、解約方法について教えてください。

sky********さん

2011/10/1822:32:56

just answer(ジャストアンサー)の返金、解約方法について教えてください。

インターネットのサイトで、just answerという質問サイトに投稿したのですが、回答に納得できなかったので返金と解約しようとアカウントページで手続きを行ったのですが、翌月も解約されていませんでした。
何度かメールで問い合わせをしても返事がなく、問い合わせの電話番号も海外のもののようです困っています。
返金や解約方法、あるいは問い合わせ方法をご存知の方がいましたら、教えてください。

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回答数:
1

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カテゴリマスター

sta********さん

2011/10/2306:39:09

此処を参考に
JustAnswer サイト利用規約・・・http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0#agreement
第10項
解約するには、Eメールによる書面にて info@justanswer.jp に申し出ることとします。解約は、弊社がユーザーによる解約通知を受領してから、7営業日以内に有効となります。弊社が契約上の重大な違反を犯したことによりサービスが解約されるなど、適用される法律によって強制される場合を除き、料金は返金されません。 JustAnswer は、本サイト全体またはその一部のサービスを拒否、修正および打ち切ったり、ユーザーのアカウントを制限、停止したり、ユーザーを解約する権利を留保します。JustAnswer が、理由もなくユーザーのアカウントを解約したり、適用される法律によって強制される場合、弊社は本サイトを利用できなくなる日から換算して前払い分の料金から、契約の早期終了に伴い利用できない日を差し引いたうえで、差額分をお返しいたします。

質問した人からのコメント

2011/10/23 13:01:27

回答を頂きありがとうございました。

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