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クレジットカード払いの海外旅行代金をキャンセル。返金はいつ?

mk_********さん

2012/1/1917:44:30

クレジットカード払いの海外旅行代金をキャンセル。返金はいつ?

11月に、某海外旅行予約サイト(エクスペ・・・)で、クレジットカード決済で海外旅行の申し込みをしましたが、
諸事情で当日中にキャンセルしました。当日だったので、キャンセル料はかからず、全額返金とのことでした。

しかし、今日(1月19日)になってもまだカード会社の明細から消えずにのったまま、引き落としの日になってしまいました。
おかしいと思い問い合わせると、11月末にキャンセルの手続きをしているとのこと。
あとはカード会社に情報が届いて、キャンセルされるだろうとの回答でした。

しかし、カード会社に問い合わせると、まだキャンセルの情報が届いていないと言われ・・・。

この空白の2カ月の間、キャンセル情報はどこにあるのでしょうか?
エクスペ・・・は、海外なので、手続きに時間がかかるのでしょうか?

いずれにしても、金額が金額なだけあって、戻らないと不安です。

再度、確認の連絡をしたほうがよいでしょうか?

補足文章が悪かったです。
引き落としされたのは、12月末です。
おかしいな?と思い続けて、今日、カード会社に問い合わせたのです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

tr7********さん

2012/1/1917:51:32

19日に引き落とし?

11月末にキャンセル処理をしている場合、12月にずれ込むことはそれなりにありますし、利用引落サイクル次第ではいったん支払うこともあります。
ただ、カード会社に1月になってもキャンセル情報が届いてないのはおかしいから、カード会社を通じて調べてもらうしかないでしょう。

質問した人からのコメント

2012/1/23 16:16:46

降参 ありがとうございました。カード会社の問い合わせましたが、まだ情報が来ていないの一点張り・・・。情報はどこにいってしまったのでしょうか。もう少し様子を見てみます。

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