お礼500枚。初心者です。Office2010のプロダクトキーが認証されません。思い当たる原因を教えてください。

補足

プロダクトキーには間違いやすい文字がそもそも選ばれていないようです なのでその類の文字を入れると逆に注意みたいなものがでてくるくらいなんです 10回ほど確認したので文字の打ち間違いはないです

Office系ソフトウェア6,944閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

ベストアンサー

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

みなさんありがとうございました。

お礼日時:2012/2/10 15:25

その他の回答(4件)

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『今年の1月にVAIOの昨秋のモデルのノートPCを購入しました』 ⇒ 箱が開封品(展示品など)かどうかによって違います。 o 未開封品の場合 ・インターネットに接続していない。 ・プロダクトキーの打ち間違いか、Microsoft 側のミス。 (電話認証で、確認するしかないと思います。) o 開封品の場合 ・パソコンが改造品であるか、Microsoft Office が不正品の可能性がある。 (購入元に確認する必要があるかもしれません)

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現在のOfficeソフトの認証はWeb認証になっています。 単純にネットに繋がっていない環境下で認証を取ろうとされてはいませんか? もしそうであればそれだけの問題かと思います。 ネット環境下での症状であれば他の方が丁寧に説明されているので、それにそってチャレンジしてみて下さい。

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的外れでしたら、ごめんなさい。 初回起動後、またはセットアップ後、30日間はライセンス認証を行わずに、Microsoft Office 2010のアプリケーションを使用できます。 30日を過ぎると、Microsoft Office 2010のアプリケーションは、機能制限モードに切り替わります。 機能制限モードでは、新規ファイルの作成、更新、保存などの機能が使用できなくなります。 まずはOffice 2010 のライセンス認証が完了していることを確認してください。 http://support.microsoft.com/kb/2256272/ja エクセルとか、他のソフトは使えますか。 再度インストールした方が、確実かもしれませんね。

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追記: 打ち間違いがないとなると原因は分かりませんね。 ライセンス違反のOFFICE製品を購入してしまって、プロダクトキーがすでに使われている可能性も否定できませんが・・・ (新品PCなら有り得ないですが、中古PCなら可能性はあります) 電話で認証するのが手っ取り早いですね ==================================================== 0(ゼロ)とO(オー)、1(イチ)とl(エル)、I(アイ)などの間違いはありません? ネットで認証が出来なければ、電話での認証も出来ます。24時間対応のはずです。

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